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操作卡住的时候,先在这 24 组答案里翻一遍

28圈赛事把读者问得最多的操作问题归成五类:账号怎么开、PC 端怎么筛、手机上怎么切、资料从哪里取、真需要人帮忙时找谁。点开就看见结论,不用排队等回复。

注册正式版三步 · 必填 4 项 · 平均 30 秒完成

CATEGORY 01

注册与账号

从填第一个字段到进简体版主页,中间没有等待环节。下面五条把流程、字段和事后怎么改都说清楚。

  1. Q-001 注册 28圈正式版要走几步,需要填哪些内容?

    一共三步,必填字段 4 项,平均 30 秒可以走完。填的都是账号识别类信息,走完直接落到简体版主页,中间不设等待审核。注册过程中提交的字段如何保存和使用,见个人信息说明

  2. Q-002 注册完成后的第一件事做什么?

    进简体版主页,把当期资讯和你手上已经下载的资料对到一起。做数据研究的用户通常先看最近一批的阵容变动,再往净胜球对照表里拉同联赛的跨赛季数据。

  3. Q-003 不注册能不能先看内容?

    可以。资讯条目、联赛筛选、杯赛签表查询和历史对照表都开放浏览。注册正式版之后,PC 端研究工作台的 24 个筛选维度和批量归档才会完整开放。

  4. Q-004 账号信息填错了在哪里改?

    登录后在个人设置里改。换绑手机号或邮箱走同一个入口,提交后即时生效,不需要重新注册。改完再回到简体版主页,之前看过的条目位置不会丢。

  5. Q-005 注册时留下的信息会被怎么使用?

    用于账号识别、注册咨询回复和下载归档的归属标记。采集了哪些字段、保存多久、怎么查询和更正,都写在个人信息说明里,可以随时翻看。

CATEGORY 02

筛选条件与数据字段

筛选条件之间怎么叠加、净胜球怎么来的、不同联赛能不能直接比,这六条是数据型读者问得最集中的。

  1. Q-006 PC 端研究工作台可以按哪些条件筛?

    共 24 个筛选维度,用得最多的是联赛、赛季、主客场、进球区间和净胜球区间。多个条件叠加时,右侧结果区实时收窄,顶部的条目计数同步变化,不用反复刷新页面。

  2. Q-007 净胜球是怎么算出来的?

    就是单场比分差。净胜球对照表提供两种看法:同一联赛跨赛季横向排开,或单赛季内部纵向排开。两种视图共用同一套字段,切换视图不会清掉你已经勾好的筛选条件。

  3. Q-008 不同联赛的数字能放在一起比吗?

    26 个联赛的条目都按场次、比分、净胜球、主客场和阵容变动备注这几个字段记录,字段结构一致,可以放在一张表里看。真要跨联赛比较,建议先确认赛季长度和赛制的差别,再决定比较区间。

  4. Q-009 阵容变动备注里写的是什么?

    换人调整、伤停情况、首发变化这类会影响出场结构的信息。和上一批相比有变化的字段用亮橙标出,扫一眼就能看到改过的地方。

  5. Q-010 数据多久更新一次?

    每天新增 400 至 600 条赛程与阵容变更条目,北京时间 08:00 与 20:00 分两批集中更新。批次之间如果出现补充修订,会在资讯日志里留一条记录。

  6. Q-011 每期资讯什么时候能看到?

    简体版主页的每期资讯在开赛前 6 小时整理完成后发布,发布前由审核校对组的两人各自过一遍。开赛之后仍有变动,会作为补充条目追加在同期下面。

CATEGORY 03

小屏端操作

手机上把筛选联赛、杯赛签表、友谊赛安排和阵容变动收进了同一栏,左右滑动切换。下面这五条帮你少走弯路。

  1. Q-012 手机上怎么切换联赛?

    筛选联赛、赛事通查询杯赛签表、友谊赛安排和阵容变动都在同一栏里,手指左右滑动即可切换。栏位边缘有阴影提示,滑到头会回弹一下,能判断自己有没有滑到底。

  2. Q-013 杯赛签表查询在哪个位置?

    在同一栏里找到“杯赛签表”标签,点进去就是当期签表。签表按轮次分段,点某一场可以展开这条记录的历史对照入口,不用退回上一页再找。

  3. Q-014 友谊赛安排怎么快速定位?

    同栏切换到“友谊赛”,列表默认按开赛时间排。想进一步缩小范围,用页头的站内搜索按球队名定位比一页页翻快得多。

  4. Q-015 小屏上能看阵容变动吗?

    能。阵容变动标签下按联赛分组,有变化的字段用亮橙标出。要逐条比历史数据,建议切到 PC 端研究工作台,那里的列宽更宽裕。

  5. Q-016 小屏上表格显示不全怎么办?

    宽表在小屏会自动转成卡片,每个字段单独一行,不再横向挤压。需要冻结列和批量导出时,回到 PC 端处理会更顺手。

小屏界面示意,横向滑动的联赛筛选条与杯赛签表查询位于同一栏
小屏端把筛选联赛、杯赛签表、友谊赛与阵容变动收在同一栏,左右滑动切换。

CATEGORY 04

资料下载与其他入口

取资料和接收提醒是两条不同的路,走哪条都不会被顺手带上另一条。这四条说清楚区别。

  1. Q-017 下载资料需要注册吗?

    不需要。资料下载中心按联赛、杯赛、友谊赛、阵容四类归档,提供表格和纯文本两种格式,点开就能取用。归档文件名带上联赛与赛季阶段,方便你拿回去再整理。

  2. Q-018 为什么有的入口会提示订阅?

    站点里资料下载和赛前前瞻是两个分开的入口。走到赛前前瞻那一侧,才会问你要不要接收提醒。两边各自独立摆放,取文件不会顺带勾上任何提醒。

  3. Q-019 误点了订阅提醒怎么办?

    进个人设置把对应的提醒关掉就行,关闭后不再推送。已经下载过的文件不受影响,也不需要重新下载一遍。

  4. Q-020 下载的文件能拿去做二次整理吗?

    可以,做数据整理、内部参考都没问题,公开发布时注明来自 28圈赛事即可。涉及内容授权和商用发布的需求,走合作洽谈那条线沟通更合适。

两个并列入口被细线分隔的信息图,一侧是资料下载,一侧是赛前前瞻
资料下载与赛前前瞻分两侧摆放,取文件不会触发提醒。

CATEGORY 05

联系客服

需要人来看的问题,发邮件最快。这几条说明什么情况该来信、多久会有回音、商务需求该转去哪里。

  1. Q-021 什么问题适合发邮件?

    注册过程遇到阻碍、下载的文件打不开、某个字段和你手头的资料对不上——这类需要人工看数据的问题,来信最直接。邮箱是 email@news-28quan.com.cn,来信时带上联赛、赛季阶段和条目名称,回复会快很多。

  2. Q-022 一般多久会有回复?

    客服邮箱在 09:00 至 21:00 之间受理来信,平均 4 小时内回复。08:00 和 20:00 前后是更新批次高峰,那个时段的回信会稍慢一些。

  3. Q-023 有没有可以直接打电话的渠道?

    有,电话 18759415146,适合账号状态、入口找不着这类即时问题。涉及具体数据字段的,还是走邮件,方便把截图和时间点一起附上。

  4. Q-024 商务合作该找谁?

    数据协作、内容授权、联合专题和活动共建都走合作洽谈,那边写明了需要准备的材料和推进环节。客服邮箱受理的是数据查询与注册咨询,商务请求转到对应页面处理起来更顺。

STILL STUCK

还是没解决,把这几样一起发过来

把所在栏目、条目名称或编号、你的操作步骤、出错时的截图,以及使用的设备与浏览器一并写上。这几样齐了,客服通常一轮就能给出答案,不用来回确认。

客服邮箱 email@news-28quan.com.cn · 电话 18759415146
来信寄送 上海市浦东新区张江路88号

  • 01所在栏目与页面路径
  • 02条目名称或等宽编号
  • 03复现问题的操作步骤
  • 04设备型号与浏览器版本
  • 05出错或异常位置的截图

也可以先看看资讯日志里最近一批的更新记录,很多疑问在那一页就能对上答案。